এই পাতায় বর্ণিত নিয়ম ও শর্তাবলী tk19 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। একাউন্ট নিবন্ধনের আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।
নিচের কার্ডগুলো মূল বিষয়গুলোর সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ। আইনগত উদ্দেশ্যে সম্পূর্ণ শর্তাবলী প্রযোজ্য।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tk19 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("tk19", "আমরা", "আমাদের") এবং আপনি ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "খেলোয়াড়")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। tk19-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সম্পর্কিত সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিম্নরূপ:
tk19-এ একাউন্ট খোলা এবং সকল গেমিং সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা বাধ্যতামূলক:
tk19 যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের কপি চাইতে পারে। এই যাচাই সম্পন্ন না করলে একাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে এবং উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
একাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে tk19 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে একাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি (১টি) একাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক একাউন্ট পরিচালনা করা — একই মোবাইল নম্বর, ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি ধরা পড়লে সব একাউন্ট ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
আপনার লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড, OTP) গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার একাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়ী বলে গণ্য হবেন। একাউন্ট হ্যাক বা অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
tk19 Anti-Money Laundering (AML) নীতির আওতায় নিরাপত্তার স্বার্থে যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য যাচাই করতে পারে। প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট প্রদান না করলে একাউন্টের উত্তোলন সুবিধা সীমিত করা হতে পারে।
tk19-এ bKash, Nagad, Rocket ও Upay-সহ বাংলাদেশি মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে টাকা জমা করা যায়। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশো টাকা)। জমা করা অর্থ সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে একাউন্টে যোগ হয়।
উত্তোলনের জন্য সেই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)। উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। এই বিলম্বের জন্য tk19 দায়ী থাকবে না। যাচাই সম্পন্ন হলে স্বাভাবিক প্রক্রিয়া পুনরায় চালু হবে।
tk19-এর সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT) তে পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় কোনো লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।
tk19 কর্তৃক প্রদত্ত সকল বোনাস, ফ্রি স্পিন ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টের সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের বিস্তারিত পাতায় উল্লেখ করা হয়।
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের হিসাব বোনাস ক্রেডিটের পরিমাণ ও নির্ধারিত গুণকের উপর নির্ভর করে। উদাহরণস্বরূপ, ২০x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সহ ৳১,০০০ বোনাসের জন্য উত্তোলনের আগে মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে। বিভিন্ন গেম ওয়েজারিং হিসাবে ভিন্ন অনুপাতে গণনা হয় — স্লটস সাধারণত ১০০%, টেবিল গেম ১০%-৫০%।
প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে (সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন)। মেয়াদ শেষ হওয়ার পর অব্যবহৃত বোনাস ও ওয়েজারিং পূরণ না হওয়া বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
tk19 বোনাস অপব্যবহার রোধে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা পরিচালনা করে। একটি বোনাস একাধিকবার ক্লেম করার চেষ্টা, বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে ন্যূনতম ঝুঁকিতে বাজি ধরা ("bonus abuse"), বা যেকোনো অসৎ উপায়ে বোনাস ব্যবহার করা নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রমের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করে একাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
tk19-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ, স্বতন্ত্র ও পূর্বনির্ধারিত নয়। tk19 কোনো গেমের ফলাফলে কোনো পক্ষের অনুকূলে হস্তক্ষেপ করে না।
প্রতিটি গেমে নির্দিষ্ট ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে। বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে খেলার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বাজির সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হতে পারে।
যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ব্যর্থতার কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে tk19 সেই রাউন্ড বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রাপ্ত যেকোনো "জয়" অবৈধ বলে গণ্য হবে।
প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের মধ্যে বা "সাহায্য" বিভাগে পাওয়া যায়। গেম খেলার আগে নিয়ম পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো tk19 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
tk19 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়: একাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সেবা প্রদান এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ।
tk19 কোনো বৈধ আইনি আদেশ ব্যতীত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া দেবে না বা অনুচিতভাবে শেয়ার করবে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার একাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের আগে একাউন্টের যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া সম্ভব।
শর্তাবলী লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম, প্রতারণার প্রমাণ বা কোনো নিষিদ্ধ কাজে জড়িত থাকলে tk19 যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে একাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।
শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে একাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। অন্যান্য ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
tk19 দায়িত্বশীল গেমিংকে তার মূল মূল্যবোধের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ মনে করে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আসক্তির উৎস নয়।
tk19 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো পাওয়া যায়:
গেমিং সমস্যায় পড়েছেন মনে হলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
আইনগতভাবে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত tk19 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:
tk19-এর দায়িত্ব কোনো ক্ষেত্রেই উক্ত লেনদেনে জমা করা প্রকৃত অর্থের বেশি হবে না।
tk19 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৭ (সাত) দিন আগে নোটিশ প্রদান করা হবে — একাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে।
শর্তাবলী পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই প্রতিটি পরিদর্শনে এই পাতা একবার দেখে নেওয়া বাঞ্ছনীয়।
এই শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]
বাংলাদেশের লক্ষাধিক গেমিং উৎসাহীর সাথে যোগ দিন। নিরাপদ পরিবেশে উপভোগ করুন BPL ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও আরও হাজারো গেম।
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।